基于人工智能在提升反应速度和工作效率方面的巨大能量，未来金融机构必将更多地使用人工智能，并借此催生出更多的金融服务场景和新的盈利模式。金融科技的发展将继续朝着数字化、智能化、个性化、跨界化的方向发展，从而进一步深化金融服务的差异化，使不同类别的金融服务更加融合和创新。

成功新生代银行在评估绩效和创造价值方面秉持不同理念。除了关注平均资产回报率和净息差这类体现业务整体表现的传统资产负债表指标外，它们还会分析以客户为中心的指标，如客户生命周期价值（LTV）、获客成本（CAC）和投资回报（LTV/CAC)

打造新生代银行需针对重点业务条线及重点项目，成立敏捷开发数字化转型柔性团队，通过建立灵活的工作模式、流程和制度，运用新的技术优势，授予自主权和必要资源，短期着力提升韧性，长期向面向未来的平台模式转型。

银行机构可以通过业务梳理、整合和集中，借助外部人力资源，将产品研发、功能升级等业务进行外包，来满足银行的数字化转型需求。目前银行业IT外包在不断深入，利用IT外包服务商的专业技术和管理资源来优化资源配置、提升服务水平、抢占市场先机。

对银行客户来说，IT 服务机构具备一站式服务能力非常重要。作为一站式管理咨询、数字科技、运营服务的解决方案提供商，佩信集团可以根据银行客户不同的阶段需求，提供从常规的软件设计、开发、测试环节的人才供应，到端到端的项目开发实施，以及业务运营、维护等服务，有能力承接该领域IT服务的交钥匙工程。

未来，佩信集团将助力新生代银行，加速积聚转型发展新动能，发挥数字化能力、市场规模和科技发展等方面的优势，促进银行更好地适应数字化时代的挑战和机遇，提高组织韧性。