
在瞬息万变的商业环境中,企业如何实现持续、稳定的增长,是每一个零售企业都必须面对的核心问题。终端零售的业绩增长主要通过外延扩张及内生增长两种形式。
对连锁型零售商来说,外延增长主要指通过兼并收购方式,或者通过扩张门店数目和扩展门店面积,达到短期内快速增长的目的。
而内生性增长则是指通过提高单位面积产出来实现,主要表现为:
品牌影响力提升:通过品牌塑造、口碑传播、社交媒体营销等方式,增强品牌知名度和美誉度,提升品牌价值。
对终端零售企业来说,由于门店增长产生的开办费、租金和装修费摊销,以及由较高的资产负债率带来的借款利息,企业在门店扩张上表现更为谨慎,转而更多探索以内生性变革实现增长。
知名品牌的终端门店或者卖场的堆头五花八门,但是都有一个重点,展示的内容需与品牌定位和每次活动主题相关,而且更新速度非常快,快闪店就是这么来的。通过不同的形象为客户传递不一样的你,就像一个漂亮女生不同场景不同风格的合适穿搭,或者同样场景不同色彩款式的完美穿搭,总会让人有越来越多的好感和喜欢。比如,实体家居店通过重新设计门店布局,模拟打造两室一厅等场景,为消费者提供舒适的居家体验;自行车专卖店通过举办各种骑行文化活动、会员活动等,增强顾客对品牌的情感认同和黏性,从而促进了消费的频次和销售额的增长。
除了终端生动化展示,促销玩法的创新也是零售门店在价格竞争激烈的市场中,区分对手的关键。如何让客户感觉超值、占便宜、错过遗憾、不得不买,很多电商平台的经验非常值得借鉴,例如一站式的客户服务,便捷的退货政策、专业的产品咨询或快速配送……这些都能增强品牌的吸引力和顾客的忠诚度。
即时零售就是利用外卖平台或跑腿在同城送外卖,实现了即买即送,万物皆可外卖。为众多线下零售商、品牌商提供新的流量入口和营销场景,帮助线下商家更高效地触达周边消费者。
在和国内一家大型新零售公司的线上负责人交流中提到,他们今年全国的门店都开通了即时零售,不到半年时间,团队人数不到20人,每个月的GMV已经过千万,并且每月都在递增。他们并不是纯粹看重这个外卖带来的销售,而是希望将线上流量引流到他们全国的门店,利用线上流量反哺到线下,这才是他们的目的。
3)注重激励机制的动态调整,通过设立合理的薪酬体系、晋升机制、奖励制度等,激发员工的主人翁意识,为员工提供广阔的职业发展空间和晋升机会,从而为企业发展提供了有力的人才保障。
定期审查和优化工作流程,识别并消除低效或重复的任务,提高工作效率,从而降低人工成本。第三,根据业务需求和工作流程的变化,灵活调整岗位设置,确保人员配置与业务需求相匹配。
建立定期的员工认可和奖励机制,激发员工的积极性和忠诚度,降低员工流失率。
为员工制定清晰的职业发展路径和晋升机会,提高员工的工作满意度和忠诚度。
将清洁、安保等非核心业务外包给专业的服务提供商,减少雇佣固定员工的成本。像前段时间霸王茶姬的“打烊外包项目”,门店员工不用自己打烊收拾可以准点下班。
结语
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